Spitzmüller Abschleppdienst

Der Abschleppdienst Spitzmüller wird in Freiburg im Breisgau vor allem dann gerufen, wenn ein Fahrzeug unerwartet liegen geblieben ist oder sich ein Schlüssel im verschlossenen Auto befindet. Aus den Rückmeldungen geht hervor, dass die Hilfe in solchen Situationen zügig eintrifft und die Arbeiten rasch erledigt werden, teils innerhalb weniger Minuten nach dem Eintreffen. Herr Spitzmüller wird in diesem Zusammenhang als sympathisch, freundlich und zuvorkommend beschrieben und hilft nach Darstellung der Kundschaft mit praktischen Ideen bei der Problemlösung. Nachvollziehbare Angebote und eine unkomplizierte Abwicklung werden ebenso angeführt wie die telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeitenden und die sichere Beförderung von Fahrzeugen über längere Strecken.

Mehrere Personen berichten, dass sie ihr Auto ohne Sorge in Obhut geben konnten und sich auf zugesagte Abhol- oder Rückgabetermine verlassen haben. Auch die saubere Ausführung der Arbeiten wird anerkennend erwähnt. Diesen guten Erfahrungen stehen Beschwerden gegenüber: In mehreren Fällen wird von unfreundlichem Auftreten und hitzigen Diskussionen berichtet, etwa als Kundinnen nach einer Rechnung oder nach Einsicht in die Preisliste fragten. Einzelne Schilderungen bemängeln zudem, dass Fahrzeuge ohne vorherige Kontaktaufnahme abgeschleppt wurden. Solche kritischen Rückmeldungen betreffen vor allem die Abrechnung und die Kommunikation, während die technische Hilfe selbst überwiegend positiv beschrieben wird.

Sehr freundlich und hilfsbereit, sehr gute Beratung.

Abschleppen aus Innenstadt 440 €. Auf dem Hof trotz Verabredung 25 Minuten in Gluthitze gewartet. Auf Bitte, einmal in die Preisliste Einblick nehmen zu können und eine Rechnung zu erhalten, wird man mit unflätigen und unverschämten Frechheiten bedroht und bekommt erklärt "Dann kriegen Sie Ihr Auto eben nicht!" Total unprofessionell und heruntergekommen. Interessante Frage: Wie kommt eine solche Firma zu 5 Sternen??? Ich hätte da so eine Idee...

Er war sehr unfreundlich und respektlos beim Abholen des Fahrzeugs.

Top so wie es sein muss nette Mitarbeiter und treu nach dem Motto „sauber schaffe“

Unfreundlich und äußerst rechtsbedenklich. Nach Polizeieinsatz und vorliegender Erlaubnis der Polizei auf die Preisliste zu schauen, reagierte der Chef unhöflich und frech und verwies mich dem Gelände mit Verweis auf sein Hausrecht. Hat der wohl gemerkt, dass seine Vorgehensweise nicht rechtens ist. Verlangt 300€ ohne richtigen Grund und mit irgendwelchen hirnrissigen Argumentationen. Ich hatte Angst um mein Leben, dass der auf mich losgeht, weil ich das alles nicht so akzeptieren wollte! Diese Firma gehört sofort geschlossen!

Mein Auto wurde abgeschleppt, daraufhin habe ich mit der Firma Spitzmüller Kontakt aufgenommen zwecks Abholung, da wurde schon ein unfreundlicher Ton am Telefon an den Tag gelegt. Nach nicht einmal 30minuten wurde ich zurückgerufen wo ich den nun bleibe, da ich das Auto doch abholen wolle. Angekommen habe ich die Rechnung in bar bezahlen wollen, jedoch hat sich der unfreundliche Herr darüber aufgeregt das ich nicht mit Karte bezahle und er ja nicht wechseln kann( bei den hohen Summen die hier frecherweise verlangt werden, sollte man wohl etwas Bargeld zum wechseln da haben). Da die Autos auf dem Hof mit Parkkrallen versehen sind machten wir, da wir zu zweit dort waren eine Bemerkung dass das Auto wie bei Schwerverbrechern gesichert ist, worauf der sowieso schon unfreundliche Herr total ausfallend wurde, was dann in einem Wortgefecht geendet ist. Der Abschleppdienst ist absolut unprofessionell, unfreundlich und auf keinen Fall zu empfehlen.

Mir wurde schnell geholfen schnelle Abwicklung von der Versicherung und schnelle Abwicklung vom Unternehmen selber von Schallstadt bis Sexau ohne Probleme sicher transportieren worden