Höhl KG

Eltern und Lernende heben bei Höhl KG vor allem die schnelle und unkomplizierte Hilfe in Notsituationen hervor. Der Betrieb ist als Pannenhilfe tätig und wird häufig über Schutzbriefe oder Automobilclubs beauftragt, wobei mehrere Rückmeldungen die zügige Kontaktaufnahme und die rasche Anfahrt betonen. Fahrer wie Herr Schneider und Herr Bährend werden namentlich für ihre freundliche und kompetente Betreuung gelobt; sie beantworteten Fragen geduldig und setzten sich in einem Fall sogar dafür ein, dass eine Leihwagenregelung über die ursprüngliche Genehmigung hinaus verlängert wurde. Auch die Übergabe und Rückgabe von Mietfahrzeugen wird als reibungslos und gut erklärt beschrieben, wobei der Zustand der Fahrzeuge einschließlich Sauberkeit positiv hervorgehoben wird.

Die Kommunikation vor und während des Einsatzes gilt als verlässlich, Kundinnen und Kunden wurden über den Stand der Dinge informiert. Dem stehen wiederkehrende Beschwerden über lange Wartezeiten gegenüber, die in einzelnen Schilderungen mehrere Stunden betrugen, sowie über unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender und über eine Abrechnungspraxis, die als ungerechtfertigt empfunden wurde. Auch die Weigerung, eine vom Auftraggeber vorgegebene Vorgehensweise umzusetzen, wird geschildert. Die positiven Erfahrungen mit der Pannenhilfe und dem Mietfahrzeugservice stehen somit neben deutlicher Kritik an der Zuverlässigkeit und dem Umgang mit Kundinnen und Kunden.

Geldgierige Abzocker. Und sie nutzen die Handlungsunfähigkeit der Kunden aus. Nach den bisherigen Rezensionen wäre ich hier freiwillig auch kein Kunde geworden. Ein Reifenplatzer auf der vielbefahrenen A61 hat jedoch dazu geführt, dass dieses Unternehmen vom ADAC beauftragt wurde. Volle 3 Stunden - DREI STUNDEN - sind vergangen, vom Anruf wegen dem Reifenplatzer bis zum Eintreffen des Pannendienstes. Insassen u. a. drei Kinder und ein Tier und Außentemperatur deutlich über 30 Grad. Schön war, dass sie die Lösung (einen neuen Reifen) gleich parat hatten und die Urlaubsfahrt am gleichen Tag fortgesetzt werden konnte, dass sie diesen Billigreifen aber für das Dreifache verkaufen, ist eine bodenlose Frechheit. Klar, für diese besondere Situation kann man einen Aufschlag nehmen, dafür habe ich Verständnis. Aber das DREIFACHE ist kein kleiner Aufschlag. Auf meine eMail wird leider nicht reagiert. Mögen die Verantwortlichen sich ungeniert morgens im Spiegel anschauen können.

ABZOCKE!….Der Autoschlüssel wäre innerhalb einer Minute da gewesen - noch bevor das Fahrzeug überhaupt auf dem Abschlepper stand. Ich bin nur kurz den Schlüssel holen gegangen, und in dieser Zeit wurde das Auto bereits abgeschleppt. EKELHAFTES VERHALTEN!

Der gesamte Ablauf war unnötig kompliziert und schlecht organisiert. Man fühlt sich als Kunde eher wie eine Belastung statt wie jemand, dem geholfen wird die haben einfach keine Lust zu arbeiten Klare Informationen im Voraus hätten viel Zeit und Ärger erspart. Leider kann ich diesen Service nicht weiterempfehlen.

Ich kam morgens um halb 6 in der Paul Egell Strasse an und habe an einem regulären Parkplatz in der Dunkelheit ein Umzugsschild übersehen. Das ist ganz klar meine Schuld gewesen. Wer sich allerdings in Speyer auskennt weiß das sich die Firma Höhl in unmittelbarer Nähe befindet. Für das Abschleppen 313,01 € zu nehmen finde ich mehr als unverschämt. Auch wenn das so , wie man mir sagte mit der Stadt Speyer ausgehandelt wurde. Diese wird ja auch noch an diesem Umstand verdienen weil ein Protokoll auch noch ins Haus flattert. An diesem Tag wäre man besser Zuhause geblieben und hatte mehr verdient. Ich Frage mich wie die FA. Höhl es mit ihrem Gewissen vereinbaren kann solche Preise zu verlangen. Wahrscheinlich mit keinem.

Die größten Abzocker!!!Einsatz laut Rechnung nichtmal1,5 Stunden und 2 Stunden abgerechnet.Inkompetente Dame lacht mich am Telefon aus als ich sie darauf hingewiesen hab das da was nicht stimmen kann und meint das stimmt so,ist ja nicht ihr Geld!!Wegen paar Minuten aufrunden hätte ich nichtmal was gesagt aber das ist mehr wie unverschämt und unmenschlich!!!Hab fürs abschleppen nach Unfall +4Tage Standgebühr 786€ wenn es richtig berechnet gewesen wäre,wären es gute 200€ weniger gewesen.Also Vorsicht,die bekommen nichtmal kein Stern von mir. Komplett unmenschlich,unfreundlich und ziehen den Leuten das Geld aus der Tasche!!!!

Das kurzfristig benötigte Mietfahrzeug wurde mir ohne Probleme zur Verfügung gestellt. Die Abholung und die Rückgabe war durch die freundlichen und kompetenten Servicemitarbeiter schnell erledigt. Das Fahrzeug wurde mir bei der Übergabe sehr gut erklärt, befand sich in einem sehr guten Zustand, sowohl technisch als auch in Bezug auf die Sauberkeit.

Wir hatten über den ADAC ein Ersatzwagen bekommen den wir hier bei der Firma Höhl abgeben sollten. Wir sind dann mit dem Ersatzwagen zu Firma gefahren um diesen dort abzugeben. Die Mitarbeiterin die den Wagen entgegennahm wollte dann 30 € Endreinigung weil im Kofferaum minimale Verschmutzungsspuren waren. Die noch nichteinmal von uns waren da wir den Kofferaum nicht benutzt hatten. Ich erwähnte dass dies nicht von uns ust und wir den Wagen so übernommen hatten und dass ich nicht bereit bin für eine Endreinigung zu bezahlen. Sie sagte dann das müsse man mit dem ADAC klären was ich dann für i. O. befand. Nachdem ich dann die Empfangsbestätigung unterschrieben habe sagte Sie hämisch, jetzt ist es eh zu spät. Man hat den Eindruck hier wird der Kunde wie eine Zitrone ausgepresst und Geld gemacht wo es nur geht. Die Dame war wirklich unmöglich!