Autohilfe Thüringen Brömme GmbH

In Erfurt-Krämpfervorstadt reicht das Leistungsspektrum von der Pannenhilfe über das Abschleppen bis zur Unfallinstandsetzung und zum Reifenservice. Aus den Rückmeldungen geht hervor, dass Fahrzeuge nach einem Reifenschaden oder einer Panne zügig geborgen und in die Werkstatt überführt wurden, wo die weiteren Arbeiten ebenfalls rasch vorangingen. Häufig hervorgehoben wird die Verlässlichkeit: Zugesagte Fertigstellungszeiten wurden eingehalten, selbst wenn benötigte Ersatzteile nicht ohne Weiteres verfügbar waren. Ein wiederkehrendes Thema ist die Absprache vor jedem Arbeitsschritt, sodass Lösungen im Sinne der Fahrzeughalter gewählt und auch nach Abschluss des Auftrags besprochen werden konnten.

Beschrieben wird zudem, dass die Mitarbeitenden freundlich, hilfsbereit und fachlich versiert auftreten und ihren Umgang persönlich und zugewandt gestalten. Gelobt werden die nachvollziehbaren Vereinbarungen zur Reparatur sowie die Abwicklung mit der Versicherung. Für die saubere und zügige Arbeitsweise beim Abschleppen, die Beratung bei zwischenzeitlichen Schwierigkeiten und die Unterstützung, die über das übliche Maß hinausging, etwa durch die kurzfristige Organisation einer Übernachtung oder die Bereitstellung eines Ersatzwagens, finden sich ebenfalls Hinweise. Auch die Instandsetzung nach einem Unfall von der Schadensfeststellung bis zur fertigen Reparatur wird als gelungen geschildert, wobei mehrere Fahrzeugtypen markenunabhängig betreut wurden.

Ich bin am Sonntag den 16.08.2026 mit einer Reifenpanne in Erfurt liegen geblieben. Leider hatte ich einige Probleme mit meiner Versicherung. Der Kollege hat uns über die Masen hinaus unterstützt und dafür gesorgt, das mein Auto am nächsten Tag wieder fahrbereit war. Ich konnte also nach nur einer Übernachtung meine Heimfahrt nach Österreich fortsetzten. Ich möchte mich bei Autohilfe Thüringen nochmals ausdrücklich für die Hilfe und Unterstützung bedanken.

Halbe Stunde vor Feierabend noch unseren Urlaub gerettet. Super freundlich, geduldig, kompetent. Danke!

Ich bin dort sehr zufrieden gewesen. Einen super Kundenservice und eine sehr tolle Arbeit die dort geleistet wird. Zusammengefasst ein top Preis-Leistungsverhältnis.

!!ABZOCKE!!!! Vor etwa 2 Monaten besuchte ich AHT aufgrund eines defekten Öl Kühler und Hochdruckpumpe. (Erst hieß es Motorschaden , der Motor wurde im Nachgang geprüft von einer anerkennenden Seat Werkstatt die sagten das es komplett gelogen sei.) Ich habe mit den Chef abgesprochen das sie es über die Garantie abgerechnet wird. Er hat die Diagnose durchgeführt und einfach los repariert ohne eine vorherige Reparaturfreigabe einzuholen. Ihn ging es nicht schnell genug, die Garantie lehnte somit den Fall ab und ich musste auf 1.500€ sitzen blieben. Ok , ich wollte keinen weiteren Ärger mit dieser Werkstatt und bezahlte dies anstandslos. Obwohl rechtlich gesehen die Werkstatt schuld war. Vor etwa 1 Woche trat der Fehler mit der Hochdruckpumpe wieder auf , ich bat um Kontrolle und ggf. Nachbesserung da ich sie erst einbauen lassen habe. Der Fehler trat in der Werkstattzeit nicht auf. Stattdessen ist den Chef der Werkstatt aufgefallen mein Radlager wäre kaputt… Er rief mich an und erzählte mir das ein oder beide Radlager defekt wären. Es wurde besprochen das er nachschaut wie viele es sind und würde mir dann ein genauen Preis nennen!! WAS PASSIERT?? Er repariert wieder einfach los…. Nachdem ich mich weigerte den vollen Preis zu zahlen bauten sie 5 Tage später das neue Teil aus und das Alt Teil wieder ein. Ich gehe davon aus das es nicht mein Radlager war was wieder eingebaut wurde. Woher soll das auch eine Werkstatt wissen ? Ich bot der Werkstatt an, Aus Kulanz etwas zu zahlen..wollten sie auf kein Fall und bauten zurück. Als ich los fuhr verlor ich fast mein Rad Und war in der Verkehrssicherheit sehr sehr beeinträchtigt und in Gefahr. So krass war es vor der ,,Reparatur“ nicht. Dessweitern durfte ich hören ,, sollte nochmal was wegen der Hochdruckpumpe sein, brauchen sie nicht her kommen!‘“ Das ist ein massiver Verstoß gegen ihre Gewährleistung die sie erbringen müssen :) Verbraucherschutz und Rechtsanwalt wurde eingeschaltet. Sucht euch bitte eine Werkstatt die nicht eure Verkehrssicherheit gefährdet, ihr lebt nur einmal.! Sie versuchten mein Auto einzubehalten bis zum Ausgleich der Rechnung , diese email war sehr unüberlegt und ein versuchtes Druckmittel :)

Nach Autopanne an einem Sonntag Richtung Küste (Urlaub) kompetente und nette Hilfe. Auch ein Zimmer zur Übernachtung wurde für uns kurzfristig organisiert und wir wurden hingefahren. Da Weiterfahrt wegen größerem Schaden nicht möglich war, ging es mit einem Mietwagen weiter. Nach dem Urlaub wieder problemlose Übergabe des reparierten Autos. Alles im allem guter und netter Kontakt. (Seat Ateca Getriebe Probleme).

Mein Auto musste abgeschleppt werden. Sehr schnell war es wieder fertig. Auch die Reparatur war sehr gut ausgeführt, obwohl das Ersatzteil nicht lieferbar war. Sehr nett wurde ich auch empfangen. Lieben Gruß aus Krefeld Macht weiter so. Sebastian/ Golf 4 TDI, 110kW (silber)

Sehr freundliches und kompetentes Team. Mein Auto musste abgeschleppt werden. Ging alles ganz reibungslos und zeitnah. Bin dankbar für die schnelle Hilfe, auch im Nachgang. Sehr zu empfehlen.