Auto Flügel GmbH

Auto Flügel GmbH wird in den Rückmeldungen als Werkstatt und Autohaus beschrieben, in der Beratung, Wartung und Reparatur eng zusammenspielen. Häufig hervorgehoben wird die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, deren Kompetenz in vielen Schilderungen betont wird; namentlich genannt werden Herr Beutler und Herr Jungandreas, die bei einer Rückrufaktion schnell und engagiert geholfen haben. Beschrieben wird zudem, dass Termine verlässlich vergeben und Reparaturen zügig ausgeführt werden, selbst wenn unvorhergesehene Schäden anfallen.

Wiederholt wird die nachvollziehbare Kommunikation genannt: Kundinnen berichten, dass sie ein Video vom Schadensbild sowie einen Kostenvoranschlag erhielten und die Arbeiten nach ihrer Zusage rasch erledigt waren. Auch das Ergebnis der Arbeiten wird positiv beschrieben, von sachgerechten und hochwertigen Reparaturen über die Jahreswartung bis zur professionellen Beratung beim Fahrzeugverkauf. Mehrere Stimmen betonen, dass sie seit vielen Jahren Fahrzeuge zur Pflege und Wartung in den Betrieb geben und auch beim Neuwagenkauf auf die Beratung vertrauen.

Gelobt werden außerdem die unkomplizierte und verbindliche Abwicklung sowie die Betreuung über einen längeren Zeitraum, etwa bei der Abwicklung rund um einen Mitsubishi bis hin zur anschließenden Wartung. Als besonders wertvoll wird die schnelle Hilfe bei unerwarteten Problemen geschildert, die den Alltag der Betroffenen spürbar erleichtert habe, wobei die zugewandte Kommunikation und die verbindliche Abwicklung über den gesamten Auftrag hinweg im Mittelpunkt stehen.

Autokauf eines Gebrauchten war wunderbar, Auto sehr gut gepflegt, Probefahrt ganz spontan ohne Probleme möglich, Preis hat auch gepasst, Vertrag war schnell geschlossen und beide Seiten waren sich einig. Verabredungen wurden eingehalten, Auto zum Termin abholbereit, frisch Service, frisch TÜV, frisch aufbereitet. ABER: eine Werkstatt / Autohaus ist nur so gut wie der Service danach! Und da klemmt es gewaltig. Mehr als unzufrieden mit einer Reklamation. Auto wurde vorbei gebracht, dort gelassen, Aussage: alles super. Unsere Vermutung was der Fehler am Auto ist wurde mit "haben wir noch nie gehabt" abgetan. Wer kennt den Satz nicht. Angeraten wurde die Gebrauchtwagenversicherung zu verlängern (ein Schelm wer böses denkt). Andere Mitsubishi Werkstatt bestätigt unsere Vermutung und war erstaunt über das Vorgehen des Händlers. Das "haben wir noch nie gehabt" wurde auch nicht bestätigt. Schade

Beratung und Verkauf von Fahrzeugen sehr professionell.

Wir durften, unfreiwillig durch eine Panne auf der Autobahn, den Service bei Auto Flügel erleben. Unser Edge wurde vom Pannendienst am Sonntag dort hin gebracht. Leider ohne Info an Auto Flügel. Trotzdem hat man , nach einem kurzen Telefonat, unsere Situation verstanden und sich sofort an die Arbeit gemacht. Kommunikation mit dem Kunden wird hier sehr groß geschrieben. Ich wurde immer informiert und niemand war genervt wenn ich nachfragte. Im Gegenteil. Als wir unser Auto wieder abholten wurde mir genau erklärt und sogar gezeigt was gemacht wurde. Als ich nach kurzer Zeit wieder zurück kam ( ein neuer Fehler war aufgetaucht) kümmerte man sich sofort um uns und unseren Ford. Zum Glück wurde nichts gravierendes festgestellt. Mit fachkundiger Beratung, Tipps zur Heimfahrt wurden wir verabschiedet. Die absolute Krönung von Service kam am Folgetag. Der Gedanke uns, mit einem nicht genau definierbaren oder nicht reparierten Fehler, auf die über 300 km Heimfahrt zu schicken hatte wohl motiviert nochmals nachzufragen. Ich bin immer noch schwer beeindruckt dass ich angerufen und nachgefragt wurde ob alles gut gegangen sei, bzw keine Fehler mehr per Fernauslesung feststellbar sind. An die Geschäftsführung: Halten Sie dieses Team. Vom Empfang bis zum Mechaniker, alles Top Leute denen noch etwas am Job und am Kunden liegt. Tolle, saubere Arbeit mit viel Service. Wenn es nicht soweit weg wäre würde Auto Flügel meine bevorzugte Werkstatt werden.

Ich kann mich nur zufrieden zum Autohaus Flügel äußern. Wir haben seit ca. 10 Jahren unser Fahrzeug hier in Pflege und Wartung. Wir bekommen immer einen Termin und sachgerechte und hochwertige Reparaturen. Vielen Dank dafür.

Sehr kompetente und zuverlässige Beratung. Unkomplizierte und sehr verbindliche Abwicklung. Freundliche und zugewandte Kommunikation. Absolut empfehlenswert!

Ich bin mit dem Service, den freundlichen Mitarbeitern und den zeitnahen Reparaturen sehr zufrieden und kann Autohaus Flügel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Wir waren sehr zufrieden. Sowas freundliches hat man selten. Nochmal vielen lieben Dank für ihren Service und vor allem schnelle Reparatur. . Danke Fam Bröcker