WJ Abschleppdienst

Menschen, die nach einem Unfall oder einer behördlich angeordneten Abschleppmaßnahme Hilfe brauchen, erleben das Team überwiegend zugewandt. Wiederholt wird die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden hervorgehoben, die auch nach dem Abschleppen noch mit Rat zur Seite standen und über Rechte aufklärten. Häufig beschrieben werden eine zügige Abwicklung und die Unterstützung, wenn Fahrzeuge abgeholt oder private Gegenstände aus dem Fahrzeug entnommen werden mussten. Mehrfach wird die Mühe betont, zusätzliche Umstände für die Betroffenen zu vermeiden.

Neben diesem Lob stehen auch kritische Erfahrungen. Einzelne Schilderungen nennen unfreundliche Telefonate, Schwierigkeiten bei der Auskunft zum Fahrzeugstandort und eine als unangemessen empfundene Kommunikation. Zudem wird von hohen Standgebühren berichtet, die sich über einen längeren Zeitraum zu erheblichen Beträgen summiert hätten. Eine Bewertung erwähnt, dass auf dem Fahrzeugdach Reifen abgelegt worden seien und der Standort zwischen Schrott und Müll gelegen habe.

Diesen Beschwerden stehen positive Erfahrungen gegenüber, in denen die Behandlung als freundlich und die Abläufe als gut organisiert beschrieben werden. Auffällig ist, dass selbst kritische Stimmen den Einsatz des Personals für die Belange der Fahrzeughalter anerkennen und die fachliche Beratung positiv hervorheben. Die Rückmeldungen ergeben ein gemischtes Bild aus hilfsbereitem Personal, schneller Abwicklung und wiederkehrenden Klagen über Kosten sowie einzelne Umgangsformen, wobei die freundliche Behandlung und die fachkundige Begleitung bei der Fahrzeugabholung als wiederkehrende positive Punkte genannt werden.

Mein Motorrad wurde aufgrund von einer Sportveranstaltung während meines Urlaubs von der Straße entfernt. Nach der Winterpause hatte die Maschine Startschwierigkeiten bei der Abholung, daher halfen die Kollegen mit Starthilfe auf vielseitige Art und Weise. Total nett, kompetent und hilfsbereit, trotz des Abschleppens.

Ja, abschleppen ist teuer, aber meistens ist man ja selber dran Schuld 🤷‍♂️ Ich wurde sehr freundlich behandelt.

Sehr schlechter Service. Unfreundlicher Mann am Telefon, der mir nicht sagen konnte wo mein Auto steht. Ich musste durch ganz Hannover fahren und mich etliche Male rumtelefonieren um an mein Auto zu kommen. Unverschämt.

Familie in Stich gelassen, mann hatte höflich gebetet ob sie helfen könnten, doch der Feierabend war wichtiger. Obwohl es nur nach ein behälter war um zu sehen ob sie das da hätten.

Sehr kompetentes Personal, sehr freundlich. Nach einem Verkehrsunfall wurde mein Fahrzeug von diesem Unternehmen abgeschleppt. Das Personal stand mir auch unabhängig von ihren Interessen mit Rat und Tat zur Seite und zeigte mir meine Rechte auf. Sehr hilfsbereit. Auch Termine außerhalb der Öffnungszeiten für Papierkram und Abholung meiner privaten Gegenstände waren möglich. Keine schöne Angelegenheit aber besser hätte ich nicht aufgehoben sein können. Tolle Leute :)

Ich wurde mit meinen Kfz immer sehr gut bedient.

Toller Service, schnelle Abwicklung, tolle Leute