mobicenter24 GmbH

Die mobicenter24 GmbH wird in Rückmeldungen aus Magdeburg vor allem für die Abschlepphilfe beschrieben, die Kundinnen nach Pannen und Liegenbleibern in Anspruch genommen haben. Mehrfach wird das Auftreten der Mitarbeitenden hervorgehoben: Namentlich wird René genannt, der in mehreren Berichten als freundlich, hilfsbereit und fachlich versiert beschrieben wird; auch ein Herr Calläwe wird in diesem Zusammenhang lobend erwähnt. Neben der Freundlichkeit wird die schnelle und zuverlässige Hilfe betont, wenn Fahrzeuge liegen geblieben waren, wobei ein transparenter Umgang mit der zu erwartenden Wartezeit positiv vermerkt wurde. Kundinnen schildern, dass sie sich in der schwierigen Situation gut aufgehoben fühlten und dass Abläufe verständlich erklärt wurden.

Auch die Unterstützung bei der Vermittlung eines Mietwagens sowie die Übergabe und Rückgabe von Leihfahrzeugen tauchen als wiederkehrende Punkte auf. Die fachliche Kompetenz und das Mitdenken der Mitarbeitenden werden mehrfach genannt, ebenso die proaktive Problemlösung. Einzelne Rückmeldungen beziehen sich auf Einsätze nach geplatzten Reifen oder auf Fahrten, die kurzfristig organisiert wurden. Die Bereitschaft, auch zu später Stunde zu helfen, wird als positiv wahrgenommen, ohne dass daraus eine allgemeine Aussage über Erreichbarkeit abgeleitet wird. Besonders häufig kehrt die namentliche Nennung von René als hilfreicher und kompetenter Ansprechpartner wieder.

Samstag 16.05.26 Super Service - tausend Dank! Beide Jungs der Frühschicht, kompetent und sehr freundlich

Obwohl die Tankanzeige auf „maximal“ war, musste ich noch einmal zur nächsten Tankstelle fahren, tanken und den Kassenbon vorzeigen. Ich habe für 1 € getankt, danach haben sie das Fahrzeug entgegengenommen. Was ich wieder getankt habe habe wieder auf Rückweg verbraucht 🤣

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, der René. Bitte macht weiter so! Nur zu empfehlen!

Auf dem Weg nach Dänemark hatte unser T5 leider einen Getriebeschaden. Zum Glück haben wir sofort Hilfe bekommen und mussten nicht lange auf den Abschleppdienst warten. Da es einige Komplikationen gab, um einen Ersatzwagen für sieben Personen zu organisieren, durften wir in der Zwischenzeit im warmen Gebäude warten. Bei den kalten Temperaturen wurde uns sogar Tee angeboten – ein wirklich aufmerksamer Service! Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt und bedanken uns herzlich für die schnelle, freundliche und hilfsbereite Unterstützung. Danke für diesen guten Service auch am Samstag Mittag. Absolut empfehlenswert!

Ich musste vor zwei Wochen kurz vor Mitternacht bei bescheidenem Wetter leider abgeschleppt werden. Ich konnte mich aber sehr glücklich schätzen den Kollegen Rene als abschlepper zu bekommen. Gute Laune, Professionalität und ganz viel Knowhow haben meine schlechte Laune sehr gerettet. Man hat sich sehr aufgehoben gefühlt!. Ich hoffe zwar, dass ich nicht nochmal liegen bleibe, aber wenn dann will ich dieses Team. Vielen Dank nochmal Rene!

Am vergangenen Samstag benötigte ich nach einem Unfall einen Abschleppdienst – und war beeindruckt vom herausragenden Service meines Autoherstellers (Mercedes). Das Fahrzeug meldete den Aufprall automatisch und kontaktierte den Abschleppservice. Kurz darauf erhielt ich eine SMS mit einem Countdown, wann Hilfe eintreffen würde. René von Mobicenter24 war sogar drei Minuten vor Ablauf des Countdowns vor Ort. Sympathisch, kompetent und zugewandt verlud er mein Fahrzeug äußerst behutsam auf die Ladefläche. Anschließend brachte er sowohl mich als auch das Auto sicher zur Werkstatt meiner Wahl. Trotz des hohen Einsatzaufkommens strahlte René jederzeit Ruhe, Professionalität und Gelassenheit aus. Ein ganz herzliches Dankeschön für den großartigen Service – absolut empfehlenswert!

Auto kaputt, auf der Rückreise aus dem Urlaub. Das beste was einem an einem Montagmorgen passieren kann. Durch den ADAC an diesen Partner verwiesen worden. Freundlich, hilfsbereit, haben uns bei einer Lösung unterstützt und dabei auch noch proaktiv gewesen. Wir haben 1h15 Minuten auf das Abschleppen gewartet, es wurde uns aber transparent kommuniziert, dass es 1,5h dauern wird. Also kein Kritikpunkt für uns. Mietwagen auch kein Problem und sofort zur Verfügung. Wenn Probleme mit dem eigenen Auto, dann bitte so.