Abschleppdienst SCHOLZ GmbH

Vielen Dank für ihre Hilfe, besonders für die Hilfe des supernetten Fahrers vergangene Nacht.Hilfsbereit freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen!

Obacht! Rückgabezeitpunkt ADAC Clubmobile! Am Schalter wurde uns gespiegelt, dass es "auf ein paar Minuten bei der Rückgabe nicht ankommt". Doch tut es! Ein paar Minuten zu spät und ein neuer Miettag wird von der Kaution abgezogen. Kommt am besten eine Stunde vorher. Wir haben erst noch gemütlich zusammen das Auto begutachtet und uns die Zeit mit Späßen vertan. Die Uhr tickt ... Zum Rückgabezeitpunkt (selbst nach der Unterschrift) wurde uns nicht klar gesagt, dass ein weiterer Tag angerechnet wird. Die Info kommt dann mit der Rechnung. "Das wird schon" waren die Worte. Und das in einer Situation (Unfall), wo man so ein Hickhack erst recht nicht gebrauchen kann. Schade dass es keine halben Sterne gibt. Danke liebes Scholz Team. Edit 28.07.2026 - Antwort auf Kommentar von Scholz): Mein Rückgabezeitpunk auf der ADAC Rechnung war jener meiner Unterschrift auf dem Rückgabebeleg+Übergabebericht (wurden beide innerhalb von 2min nacheinander unterschrieben) - also nach der gemeinsamen Begutachtung. Da wird nichts "automatisch vom Vermietsystem" gebucht. Es gibt kein Kamerasystem oder eine Schranke, die das Auto automatisch erkennt - das Auto wird draußen an der Straße abgestellt. Das einzige was einen Automatismus triggert ist der Scholz Mitarbeiter, der alles händisch ins System tippt. Mit diesen Regeln hätte ich kein Problem, wenn sie klar kommuniziert werden. Wäre wenigstens transparent kommuniziert wurden, dass ich 20min zu spät bin und der anschließende Tag ebenfalls verrechnet wird - dann hätte ich das Auto an dem weiteren Tag wenigstens noch benutzt und es nicht bei Scholz stehen lassen. Das jetzt noch herum lamentiert wird zeigt neben dem fehlenden Verständnis für die meist angespannte Situation in der man so einen Service braucht vor allem eines - einen mauen Kundenservice. Bleibt leider bei einem Stern. MfG Skibinski

Sehr schlechte Erfahrung durch Intransparenz und erhöhte Kosten. Man wird nicht auf Zusatzkosten hingewiesen. Summa summarum verdiente das Abschleppunternehmen im Namen des ADAC über 400 Euro für ca. 2 Stunden Arbeit und ich musste fast 100 Euro Eigenanteil zahlen ohne vorab darauf hingewiesen worden zu sein. Am Telefon darauf angesprochen, gab man zu, dass der Fahrer schon nicht mehr bei denen arbeitet und dass man mir hier auch nicht entgegenkommen wolle, da alles AGB konform sei. Sehr dubios. Ich rate ab.

Das Auto meiner Freundin musste abgeschleppt werden – eigentlich kein Grund zur Freude. Aber dann kam Herr Hartmann! 😄 Super lieb, sympathisch und mit so viel Humor, dass man fast vergessen hat, warum man überhaupt am Straßenrand stand. Sollten wir jemals wieder abgeschleppt werden müssen (was wir natürlich nicht hoffen ), dann bitte nur noch von Herrn Hartmann! Wir würden unser Auto wirklich von niemand anderem mehr abschleppen lassen. 🚗 Vielen Dank für die tolle Hilfe und die gute Laune in einer eigentlich ziemlich nervigen Situation! Absolute Empfehlung! 🙌

Musste einen weiteren Miettag zahlen, da ich von der Zeit drüber war. Das war auch in Ordnung, aber der Preis wurde einfach mit der Kaution verrechnet, ohne das ich eine Rechnung dafür bekommen hab. Hatte also keine Möglichkeit, etwas beim ADAC einzureichen. Die Person, die das Auto wieder entgegen genommen hat, hat einen auch sehr von oben herab behandelt. Wenn ich nochmal einen Ersatzwagen vom ADAC benötige, werd ich gleich sagen, dass ich den nicht von Scholz haben möchte.

Äußerst enttäuschende und aus meiner Sicht völlig inakzeptable Erfahrung. Nach einer Panne in Leipzig wurde mein Fahrzeug über den ADAC zu diesem Unternehmen gebracht. Grundlage war eine Diagnose, die sich später als zweifelhaft herausstellte. Mir wurde vermittelt, dass das Fahrzeug aufgrund eines angeblichen schweren Schadens beziehungsweise wirtschaftlichen Totalschadens nicht nach Hause transportiert werden könne. Während das Fahrzeug auf dem Hof dieses Unternehmens stand, fielen Standgebühren von über 200 € an. Über diese Kosten wurde ich im Vorfeld jedoch nicht transparent informiert. Erst als ich das Fahrzeug abholen wollte, wurde ich mit den Gebühren konfrontiert. Besonders gravierend ist für mich, dass ich bei der Abholung feststellen musste, dass das zuvor eingebaute Radio nicht mehr vorhanden war. Stattdessen befand sich ein anderes Originalradio im Fahrzeug. Das Radio war vor der Verbringung auf den Hof vorhanden und fehlte anschließend. Bis heute habe ich hierfür keine zufriedenstellende Erklärung erhalten. Für mich ist völlig unverständlich, dass ich Geld für die Verwahrung meines Fahrzeugs bezahlen musste und anschließend feststellen musste, dass Gegenstände aus dem Fahrzeug verschwunden waren. Hinzu kommt, dass ich mehrfach telefonisch nachgefragt habe und mich dabei nicht ernst genommen fühlte. Statt klarer Auskünfte erhielt ich aus meiner Sicht widersprüchliche Aussagen und wurde mehrfach abgewimmelt. Insgesamt hinterlässt der gesamte Vorgang bei mir einen äußerst negativen Eindruck. Hohe Kosten, mangelnde Transparenz, ungeklärte Vorgänge am Fahrzeug und eine aus meiner Sicht unzureichende Kommunikation sind keine Erfahrungen, die ich von einem professionellen Dienstleister erwarte.

Habe heute meinen opel mokka leider abschleppen lassen müssen. Wahr aber ein perfekter Service. Und sehr schnelle Abwicklung. Personal super freundlich. Vielen Dank nochmal