Abschleppdienst Schmidt

Im Mittelpunkt der Rückmeldungen aus Leipzig-Nord steht die schnelle und unkomplizierte Hilfe in Notlagen. Mehrere Kundinnen und Kunden berichten, dass nach einem Unfall oder einer Panne rasch Unterstützung organisiert wurde, die Fahrzeuge sicher standen und eine umfassende Beratung erfolgte. Wiederholt wird die freundliche und zugewandte Art der Mitarbeitenden betont, insbesondere von Herrn Schmidt, der als spontan, hilfsbereit und geduldig beschrieben wird, auch im Umgang mit Kindern. Ein häufig genannter Punkt ist die Einhaltung zugesagter Ankunftszeiten, etwa bei der Starthilfe, die kurzfristig und zuverlässig geleistet wurde.

Neben diesem Lob finden sich auch deutliche Beschwerden. Kritisiert werden eine schwer auffindbare Öffnung des Abschlepphofs, eine unzureichende Beschilderung sowie unfreundliches Verhalten einer Mitarbeiterin an der Rezeption, das mehrfach als laut und wenig hilfsbereit geschildert wird. Zudem wird in einem Fall die Abrechnung über einen Anwalt ohne vorherige Kontaktaufnahme bemängelt. Die positiven Erfahrungen mit der raschen und persönlichen Betreuung stehen diesen negativen Schilderungen gegenüber, wobei die Zuverlässigkeit und das Engagement von Herrn Schmidt sowie die schnelle Starthilfe als wiederkehrende positive Aspekte hervorgehoben werden.

Sehr nett Menschen

Der Mitarbeiter war entweder zu faul oder zu dumm zum lesen. Meiner Frau wurde gesagt laut unserem Schutzbrief wäre nur eine Abschleppung zur nächsten Werkstatt möglich sonst sollte sie 100€ zahlen. Dabei haben wir bei unserem Pannenservice einen premium Tarif bei dem wir zu einer Wunschwerkstatt in 50km Luftlinie abgeschleppt werden können was meine Frau auch wollte. Sie hat sich natürlich von dem Abschlepper belabern lassen und weil er am Ende am Steuer sitzt konnte sie auch nicht viel dagegen machen. Absolute Frechheit!

Ich brauchte zwingend Starthilfe. Eine Dame von der Vermittlungsstelle sagte mir was von 30min Wartezeit. 2 min später bekam ich einen Anruf vom Abschleppdienst, dass in 10-15min jemand da ist. Das wurde eingehalten und der Mitarbeiter war sehr freundlich. Vielen Dank für die schnelle Hilfe 💚

Leider katastrophal! Nicht zu finden, man möchte bei Abholung des Autos sicher nicht ins Hotel zum Abschlepphof ;-(. Dort landet man nämlich und man muss Glück haben, den kleinen Hinweiszettel an der Tür des Hotels zu lesen, dass man anrufen muss, um sein Auto zu bekommen. Bei den Abschleppgebühren die dort aufgerufen werden sollte ein Wegweiser drin sein und wäre sicherlich sinnvoll angelegt. Äußerst unfreundliche und mega genervte ältere Dame am Tresen. Eine jüngere Dame hat jedoch freundlich versucht „einzulenken“. Hoffentlich nie wieder!!! Null zu empfehlen!!!

Der Abschleppdienst der Familie Schmidt hat mir und meiner Frau in einem Unglücksfall völlig unbürokratisch geholfen, die Autos standen sicher und es hat eine umfängliche Beratung zu Versicherung, etc gegeben! Ein ehrliches Unternehmen, sehr zu empfehlen!

Schlecht zu finden, da nicht ausgeschildert, extremst unfreundliches Personal. Man merkt einfach, dass die Kundschaft hier zwangsläufig kommt und man nicht auf freundliche/zielführende Kommunikation aus ist. Mein Auto hat nun einen neuen Kratzer, habe ich leider erst im Nachhinein gemerkt, da man nach der Bezahlung direkt vom Hof gescheucht wird und keine Zeit hat das Auto auf Neuschäden zu kontrollieren.

Am Ende zählt die Menschlichkeit!!! Klar ist es ärgerlich, wenn das Auto abgeschleppt ist. Wird man aber mit Herz empfangen, so ist der Ärger nur halb so groß. Hier arbeiten Menschen mit großem Herz! Herzlichen Dank für Ihre Hilfe und Ihr Entgegenkommen. Ich sage nicht Aufwiedersehen, weder bei uns, noch bei Ihnen:). Bleiben Sie gesund! Ganz liebe Grüße.