Abschleppdienst Loosen GmbH

Menschen, die in Frankfurt eine Panne erleiden oder nach einem Unfall einen Wagen von der Straße holen lassen müssen, schildern in ihren Rückmeldungen überwiegend das Auftreten der Mitarbeitenden beim Einsatz. Wiederholt wird die besonnene und eingespielte Arbeitsweise genannt, mit der Fahrer wie Marcel, Daniel und Nick schwierige Lagen meistern, etwa das Herausziehen eines Fahrzeugs aus dem zweiten Untergeschoss eines Parkhauses oder das Abbergen eines Wagens von einer einspurigen Fahrbahn.

Mehrere Berichte heben hervor, dass die Fahrzeuge ohne Beschädigung verladen und zum Betriebshof überführt wurden und die Verständigung währenddessen als vertrauenswürdig empfunden wurde. Gelobt werden zudem die Freundlichkeit der Zentrale und die zügige, unkomplizierte Abwicklung nach dem Eintreffen des Abschleppfahrzeugs. Ein häufig genannter Punkt ist die sachliche Ausstrahlung der Fahrer, die dazu beiträgt, dass Betroffene in angespannten Momenten Ruhe finden. Auch die Weitergabe von Hinweisen zum Weitertransport durch Herrn Schwarz findet positive Erwähnung.

Diesem Lob stehen Beschwerden gegenüber: Berichtet wird von Verzögerungen, weil zugesagte Ankunftszeiten verstreichen oder Aufträge unterbrochen werden. Kritisiert werden außerdem unfreundliche Reaktionen am Telefon, etwa das kommentarlose Auflegen bei einer Frage zu persönlichen Gegenständen im abgeschleppten Fahrzeug, dazu eine verspätete Rückführung eines Wagens und eine erst nach Monaten eintreffende Rechnung, deren Zustandekommen als nicht nachvollziehbar beschrieben wird. Die Erfahrungen fallen damit je nach Einsatz und anschließender Abwicklung unterschiedlich aus.

bin sehr enttäuscht. der abschleppdienst looser ist viel zu teuer, mitarbeiter vor ort so wie am telefon sind unfreundlich. keine empfehlung.

Großes Lob an Marcel und Daniel für das problemlose Abschleppen unseres Range Rover Sports aus dem zweiten Untergeschoss des QPark Marriott in der Hamburger Allee. Mit Millimeterarbeit bekamen wir das Auto rausgezogen und anschließend auf den LKW gehoben. Keine Beschädigung und sehr vertrauenserweckende Kommunikation. Auf die beiden kann man sich verlassen!

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Abschleppdienst. Mein Fahrzeug wurde am 24.06.2026 abgeschleppt und bis heute weiß ich nicht, wo es sich befindet. Trotz zahlreicher Anrufe und E-Mails habe ich keine klare Auskunft erhalten. Statt einer Lösung höre ich immer nur, dass alle beschäftigt sind und man bis zu drei Tage Zeit habe, das Fahrzeug an die gewünschte Werkstatt zu bringen. In meinem Fall habe ich jedoch den Eindruck, dass bewusst bis zum Wochenende gewartet wurde, obwohl am Wochenende nicht gearbeitet wird. Am Montag ist es bereits der sechste Tag, und ich weiß immer noch nicht, wo mein Auto ist oder wann es endlich bei meinem Mechaniker ankommt. Meine Empfehlung wäre, abgeschleppte Fahrzeuge direkt nach dem Verladen zur vereinbarten Werkstatt zu bringen, anstatt sie tagelang auf dem Betriebsgelände stehen zu lassen. So würden unnötige Verzögerungen vermieden, die Arbeitsabläufe besser organisiert und die Kunden müssten nicht tagelang auf Informationen warten. Eine bessere Organisation und vor allem eine ehrliche Kommunikation mit den Kunden sollten selbstverständlich sein. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Abschleppdienst leider nicht weiterempfehlen.

Ich musste zwar etwas auf den Abschlepper warten ohne Info, wann er genau kommt, aber dann ging alles sehr schnell und unkompliziert. Der Fahrer als auch die Zentrale waren sehr nett und hilfsbereit! Nur weiter zu empfehlen

Großes Danke an Marcel, der uns am Samstag nach unserer Panne abgeschleppt hat.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Man merkt einfach direkt, wenn jemand seinen Job wirklich gut macht. Super freundlich, entspannt und trotzdem total professionell. Trotz der stressigen Situation hat man sich direkt besser aufgehoben gefühlt. Hat alles schnell und unkompliziert geklappt und wir waren echt froh, dass ausgerechnet er gekommen ist. Solche Leute machen in dem Moment echt einen Unterschied. Danke nochmal!

Danke für diesen tollen Girls Day! Scheiben eingeschlagen, Gurte zerschnitten, gelernt wie man ein Auto auf dem Dach liegend wieder umdreht, einen echten Kran bedient, Reifen gewechselt. Super Tag!👍🏻

Sehr unfreundliches Personal am Telefon (Herr Yildirim). Auf eine normale Frage ob man am Wochenende seine Persönliche Gegenstände aus dem abgeschleppten Auto nehmen kann wird kommentarlos aufgelegt.