Abschleppdienst Auto Reichhardt GmbH – Zentrale

Abschleppdienst und Pannenhilfe in Augsburg sind hier das Kernangebot, ergänzt um Fahrzeugtransport und die Vermittlung von Mietwagen, wenn das eigene Fahrzeug nicht mehr einsatzbereit ist. Wiederholt schildern Kundinnen, dass selbst schwierige Einsätze gemeistert wurden, etwa ein Fahrzeug in einem defekten Duplex-Parker, ein tiefergelegtes Auto ohne passenden Abschlepphaken oder eine Reifenpanne mit einem gemieteten Wohnmobil. Gelobt werden die sorgfältige Verladung samt Hebebühne sowie die Tatsache, dass dabei keine Schäden entstanden. Mehrfach wird die freundliche und ruhige Art der Mitarbeitenden hervorgehoben, namentlich Niko beziehungsweise Nico, der mit Humor für Entspannung sorgte, sowie Herr Dennis Jugovic, der als fachkundig und zuvorkommend beschrieben wird.

Ein häufig genannter Punkt ist die vorausschauende Kommunikation: telefonisch wurde freundlich Auskunft gegeben, und auch die Übergabe an die Werkstatt oder den Leihwagen verlief reibungslos, in einem Fall sogar mit Übernachtung auf dem Betriebshof. Besonders geschätzt wird die Geduld bei kniffligen Aufgaben, etwa dem Öffnen eines verschlossenen Fahrzeugs, das erst nach längerem Bemühen zugänglich war. Auch der Transport über weite Strecken und die termingerechte Zustellung werden positiv erwähnt. Die Rückmeldungen betonen übereinstimmend, dass Fahrzeug und Insassen gleichermaßen betreut wurden und die Abläufe vom Abschleppen bis zur Weiterfahrt ohne Reibungsverluste funktionierten.

Ich möchte mich herzlich beim ADAC-Pannenhelfer Auto Reichart bedanken. Obwohl sich das Öffnen meines Autos als schwierig erwiesen hat, hat er nicht aufgegeben und mit viel Geduld und Ausdauer weitergemacht, bis das Fahrzeug schließlich geöffnet werden konnte. Die ganze Situation hat mich in dem Moment beim Zuschauen viele Nerven gekostet, aber sie war für mich eine große Lehre: Den Autoschlüssel werde ich künftig nicht mehr im Fahrzeug liegen lassen. Vielen Dank für den engagierten stolzen Einsatz, die Hartnäckigkeit und die professionelle Hilfe! 7/24 erreichbar. Danke dafür.

Wir hatten gestern Abend mit unserem gemieteten Wohnmobil eine Reifenpanne. Der Service war überragend, die Tochter von Herrn Reinhardt war mit einem wirklich netten jungen Mann Vorort. Die haben uns in ihren Hof abgeschleppt, wo wir die Nacht auch verweilen durften. Sie waren sehr zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Mittlerweile sind wir wieder unterwegs und was besseres wie Ihr Abschleppdienst hätte uns in der Situation nicht passieren können. Dankeschön für alles.

Sehr geehrte Damen und Herren, ​ich wende mich heute an Sie, um mich formell über den Ablauf meines Abschleppvorgangs am 22.07.2026 um 19:45 und insbesondere über das absolut inakzeptable Verhalten Ihres Mitarbeiters zu beschweren. ​Nach einer Autopanne mit Rauchentwicklung im Motorraum musste ich über zwei Stunden auf den Abschleppdienst warten. Da ich schwanger bin, war diese lange Wartezeit in einer potenziellen Gefahrensituation ohnehin bereits extrem belastend. ​Das Verhalten des eingetroffenen Fahrers hat die Situation jedoch maßgeblich verschlimmert. Anstatt professionelle Hilfe zu leisten, trat mir der Mitarbeiter extrem unfreundlich gegenüber. Er gab herablassende Kommentare über mein Fahrzeug ab, zeigte keinerlei Empathie für meine Situation und ließ mich und meinen Ehemann letztendlich einfach am Pannenort stehen. Wirqaren gezwungen, uns auf eigene Kosten ein Taxi zu rufen, um nach Hause zu kommen. Erst nach 21 Uhr konnte ich – schwanger und völlig entkräftet – etwas essen. ​Ein solches Verhalten gegenüber Kunden, die sich ohnehin in einer psychischen Ausnahmesituation befinden, ist absolut geschäftsschädigend und menschlich tief enttäuschend.

Heute hatte ich einen CT Termin im Uni Klinikum Augsburg. Im dortigen Parkhaus stellte ich fest, dass mein Reifen vorne rechts kaputt und platt war. Nach dem Termin habe ich über die HUK (die sind einfach klasse) einen Abschleppdienst vermittelt bekommen. Reichart rief mich an und sagte, dass er einen Abschlepper schickt. Der kam fast pünktlich und hat alles sehr professionell erledigt. Auto sehr vorsichtig aus dem Parkhaus gefahren und aufgeladen. Der Fahrer war sehr freundlich und hat mich und das Auto zu einem örtlichen Reifenhändler in der Nähe gefahren. Nach einem lustigen Smalltalk im Führerhaus habe ich gern den Auftrag abgezeichnet und mich verabschiedet. Mein Retter in der um die abendliche Uhrzeit in der Not. Nochmals vielen Dank und hoffentlich brauche ich euch nicht so schnell wieder 😜👍👍👍

Super Kollege der Nico! Auto wurde trotz schwierigen Bedingungen professionell verladen und entladen. Ein richtiger Macher und immer gut gelaunt 👍👍

Top Service! Die Beauftragung lief über den ADAC. Die Wartezeit von ca. zwei Stunden war wohl der Klärung beim ADAC geschuldet, aber das Warten hat sich gelohnt: Der Fahrer Nico war absolut klasse! Er ist ein super sympathischer und kompetenter Fahrer, der genau weiß, was er tut. Er war extrem freundlich und hat die Situation schnell und sicher gelöst. Wenn man schon abgeschleppt werden muss, dann am besten so. Absolut verdiente 5 Sterne!

Dank Niko rollt alles wieder flüssig. Er ist echt der Allerbeste, vielen vielen Dank Niko für deine Hilfe und dafür, dass du durch deine sympathische und humorvolle Art die Situation deutlich angenehmer gemacht hast, als sie es war!!