Team Schnell GmbH Abschleppdienst, Autotransport & ADAC-Partner

Als Abschlepp- und Transportdienst sowie als Partner eines Automobilclubs ist das Team Schnell GmbH in Berlin tätig. Wiederkehrend wird in den Rückmeldungen das ruhige und zuvorkommende Auftreten der Mitarbeitenden hervorgehoben, das in angespannten Pannensituationen als entlastend beschrieben wird. Die Kommunikation vor und während der Einsätze gilt als klar und verlässlich, Rückfragen werden geduldig beantwortet und die Abwicklung als reibungslos organisiert.

Ein häufig genannter Punkt ist die schnelle Verfügbarkeit, so wird etwa berichtet, dass ein Fahrer bereits nach rund 50 Minuten vor Ort war und kompetent sowie beruhigend wirkte. Namentlich werden Mitarbeitende wie Maik, Dalge und Herr Ullrich für ihren Einsatz und ihre freundliche Art hervorgehoben. Inhaltlich geht es wiederholt um Pannenhilfe, das Abschleppen von Fahrzeugen, die Weiterbeförderung über längere Strecken sowie um die Entsorgung eines Wagens nach wirtschaftlichem Totalschaden.

Mehrfach ist davon die Rede, dass sich das Team zusätzlich um die Abstimmung mit dem Automobilclub kümmerte und auch dann weiterhalf, wenn andere Stellen keine Kapazität hatten. Als wertschätzend werden kleine Gesten wie angebotene Getränke und nette Gespräche beschrieben. Die Abläufe werden als unkompliziert und an den Bedürfnissen der Betroffenen ausgerichtet dargestellt, der Umgang mit den Anliegen als hilfsbereit und lösungsorientiert, selbst wenn die Zuständigkeit zunächst unklar war. Die Berichte verbinden fachliche Abwicklung mit zugewandtem Auftreten und dem Einsatz von Mitarbeitenden wie Maik.

Aufgrund einer Reifenpanne konnten wir unsere Fahrt nicht fortsetzen - das Team Schnell hat völlig unkompliziert und sehr professionell sofort die Abwicklung übernommen und ALLES perfekt geregelt! Innerhalb kürzester Zeit wurde der Reifen organisiert, montiert, derweil ein Leihwagen gestellt und unser Fahrzeug uns auch noch am Sonntag Nachmittag zurück übergeben! Es geht nicht besser! Absolute 1+!!!

Top zufrieden! Sehr netter Fahrer (Dalge). Hat alles Reibungslos und schnell funktioniert.

Im Endeffekt kam es hier nicht zu einem Abschleppen weil mein Schutzbrief in dem Fall sinnvoller war, als der Weg über den ADAC, aber der Mitarbeiter am Telefon war unglaublich freundlich, geduldig und entspannt und ich glaube, dass das Menschen in Pannensituationen sehr den Stress nimmt. Sollte ich also jemals wieder bei Berlin stehen bleiben, würde ich definitiv wieder hier anrufen 💪🏻☺️

Nach einer echten Odyssee mit dem ADAC und einem anderen Abschleppunternehmen das weder zum vereinbarten Termin erschienen ist noch eine Zwischeninformation kommunizierte, wurden wir an Team Schnell weitergeleitet- zum Glück! Ab dann verlief alles reibungslos. Der Kontakt war freundlich, die Kommunikation klar und das Team unglaublich hilfsbereit. Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert! Genau das, was man sich in einer stressigen Situation wünscht- vielen Dank für den tollen Service!

Das Team hat uns an einem Feiertag super geholfen! Mega Freundlich und Hilfsbereit!!! Vielen Dank nochmal an den Abschlepper & an Herrn Ulrich : )

Der Name ist Programm. Statt angesagten bis zu 5 Stunden, kam Maik vom Team Schnell innerhalb von 50 Minuten. Kompetent und beruhigend hat er mein Problem schnell gelöst. Die gute Laune von Maik und der reibungslose Ablauf der Pannenhilfe, lässt mich den ganzen Ausflug mit meinen Van positiv in Erinnerung bleiben. Dem Team und Maik wünsche ich alles Gute! Macht weiter so ihr Helden der Straße!

Letztes Wochenende war ich heilfroh eine ADAC Mitgliedschaft zu besitzen.. ich konnte mit meinem Auto nicht mehr weiterfahren und bin wahrscheinlich hauptsächlich so ruhig geblieben weil ich wusste, dass ich nicht allein damit bin und Hilfe gleich unterwegs sein wird. Jeder Kontakt mir dem Team war super. Alle sehr lieb und freundlich und ich habe mich in meiner misslichen Lage sehr gut aufgehoben Gefühlt. Ich wäre sicherlich noch um einiges mehr durch den Wind gewesen, wenn ich nicht so gut von dem Team betreut worden wäre. Mein Auto wurde zu meiner Wunschwerkstatt gefahren und ich wurde noch nachhause gebracht. Danke. Liebe Grüße