Reinsch GmbH

Die Reinsch GmbH übernimmt Pannenhilfe und Abschlepparbeiten in Hamburg-Eimsbüttel. Aus zahlreichen Rückmeldungen geht hervor, dass die Anfahrt zügig erfolgt und die Bergung liegen gebliebener oder verunfallter Fahrzeuge mit Umsicht und Sachkunde bewältigt wird. Wiederholt wird der Fahrer Enis genannt, der Motorräder, Quads und Pkw sicher auflädt und an die gewünschte Werkstatt übergibt; er wird als kompetent, freundlich und engagiert beschrieben.

Auch Marc wird für die reibungslose Abschleppung mit seinem Fahrzeug hervorgehoben, während Herr Özgür für die sorgfältige Erledigung seiner Arbeit gelobt wird. Mehrere Kundinnen schildern, dass selbst anspruchsvolle Situationen, etwa ein Jaguar zwischen Mauer und Garagentor, mit Geduld, Kreativität und guter Laune gelöst wurden. Dabei bleibt die Kommunikation verlässlich: Die Mitarbeitenden stehen mit Rat zur Seite, etwa bei der Klärung des weiteren Vorgehens mit Werkstatt oder Pannendienst. Ein häufig genannter Punkt ist die saubere und sorgfältige Ausführung, bei der keine zusätzlichen Schäden entstehen.

Die positiven Schilderungen betreffen Pkw, Motorräder und Wohnmobile gleichermaßen und zeigen, dass die Mitarbeitenden über das nötige Fachwissen verfügen, um auch spezielle Fahrzeuge sicher zu verladen. Viele Rückmeldungen betonen zudem die freundliche Betreuung vor Ort und die ruhige Art der Fahrer, die auch in stressigen Momenten die Übersicht behalten und einfühlsam auf die Situation der Gestrandeten eingehen. Das Engagement von Enis zieht sich durch zahlreiche Berichte und prägt den Eindruck der Kundinnen nachhaltig.

Wir wurden am Samstag von der Firma Reinsch abgeschleppt und waren sehr zufrieden . Trotz Wohnmobil gab es keine Probleme und der Fahrer ist äußerst umsichtig gewesen und sehr kompetent . Er unterstütze uns auch mit Rat bei der weiteren Abwicklung mit Der Ford Werkstatt und dem ADAC . Vielen Dank nochmal .

Ich wurde über meine Versicherung an diesen Abschleppdienst vermittelt und anschließend telefonisch kontaktiert. Der erste Mitarbeiter war freundlich und bat mich, mein Fahrzeug noch etwa 300 Meter bis zu einem Parkplatz zu bewegen. Da sich kein Reifen mehr auf der Felge befand und ich Schäden am Fahrzeug befürchtete, lehnte ich dies ab. Daraufhin wurde mir die voraussichtliche Ankunftszeit mitgeteilt. Kurz darauf erhielt ich einen weiteren Anruf von einem anderen Mitarbeiter. In diesem Gespräch wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass ich die Situation als Frau nicht einschätzen könne und keine ausreichenden Kenntnisse über Autos hätte. Trotz meiner erneuten Schilderung der Situation empfand ich den Gesprächston als zunehmend laut und unfreundlich. Aufgrund der wiederholten Hinweise auf mein Geschlecht hatte ich den Eindruck, dass meine Einschätzung der Situation nicht ernst genommen wurde. Nach dem Telefonat kontaktierte ich daher erneut meine Versicherung und bat um eine alternative Lösung. Die Kommunikation in diesem zweiten Telefonat habe ich insgesamt als unangemessen und nicht kundenorientiert wahrgenommen.

Hervorragender Service, Auto wurde zügig abgeschleppt. Der Fahrer war sehr nett zu ne Zuvorkommend. Pannenfahrzeug wurde Makellos beim Autohaus abgeliefert. Immer wieder gerne ( aber hoffentlich nicht 😁).

Ich bin heute leider mit meinem Schätzchen liegen geblieben und es war technisch nix zu machen. Als der Appschleppwagen kam, (ich musste nicht lange warten) saß da ein wirklich freundlicher junger Mann am Steuer. Er strahlte, ich kann nur sagen, wenn es 10 Sterne zu vergen gibt, volle 10 Sterne. Der Fahrer Enis ist kompetent, höflich, sachkundig (was bei einem quad ja nicht üblich ist) hat freude an der Arbeit. Und wusste was er tat. Er hat mein Fahrzeug sicher verladen und ist wirklich sorgsam gefahren und wieder abgeladen. So viel Glück hatte ich im Unglück noch nie. Ganz großartig 👍

Wir sind heute mit unserem Auto auf der A1 liegen geblieben und wurden anschließend von einem Kollegen der Firma Reinsch abgeholt. Das war für uns eine durchweg positive Erfahrung! Er war super nett, hilfsbereit und kompetent. In so einer Situation ist man besonders froh, auf freundliche und professionelle Menschen zu treffen. Absolut empfehlenswert – 100 %!

Sehr guter und schnellet Service,vor Allem der Mitarbeitet Enis hat mir sehr schnell meine Aufregung genommen und ist besonders nett.

Sehr gute Erfahrung mit meinem Motorrad gemacht. Enis war sehr freundlich und hilfsbereit, und hat das Motorrad sicher in meine Wunschwerkstatt gebracht.