Abschleppdienst mit Werkstatt Hartmut Muhlack oHG Lübeck

Wer als Reisende oder Berufstätige in Lübeck und Umgebung liegen bleibt, erhält bei diesem Abschleppdienst Unterstützung, die als hilfsbereit und professionell beschrieben wird. Wiederkehrend hervorgehoben wird die Freundlichkeit der Mitarbeitenden, wobei namentlich Felix, Tony und Maxim genannt werden, die in belastenden Situationen ruhig und engagiert geblieben seien. Neben dem Abschleppen übernimmt der Betrieb auch Reparaturen in der eigenen Werkstatt sowie die Vermittlung von Mietfahrzeugen, was als unkompliziert und schnell geschildert wird.

So beschreibt eine Kundin, dass nach einem Reifenschaden am Samstagvormittag ein kompletter Radwechsel samt Felgentausch erfolgte. Andere schildern, dass Fahrzeuge mit Diesellecks oder Motorschäden zuverlässig zu einer Partnerwerkstatt gebracht wurden und die Übergabe eines Ersatzwagens reibungslos verlief. Ein häufig genannter Punkt ist zudem die Abstimmung mit der Versicherung, die von den Mitarbeitenden übernommen worden sei. Die Kommunikation vor und während des Einsatzes gilt als verbindlich und nachvollziehbar, wobei sich Anfahrten in Einzelfällen verzögerten.

Positiv erwähnt werden das handwerkliche Können, ein Hinweis zum Kühlwasser sowie die freundliche Betreuung am Telefon und vor Ort. Viele Rückmeldungen betonen die ruhige Art des Teams, das in Stresssituationen Sicherheit vermittelt habe, ohne unnötige Arbeiten aufzudrängen. Besonders gelobt wird die Betreuung durch Felix, der als kompetent und einfühlsam beschrieben wird. Fahrzeuge wie ein Citroën Jumper und ein Tiguan werden in den Schilderungen genannt.

Wir waren am 6.7.2026 mit Auto und Wohnwagen auf dem Weg in den Urlaub, als wir auf der Autobahn eine Panne hatten. Schnell, unkompliziert und super freundlich wurde uns vor Ort geholfen und wir konnten unsere Fahrt in den Urlaub glücklicherweise fortsetzen. (Rastplatz Schöneberger Land) Nochmals vielen lieben Dank!!! Katrin und Uwe Schüßler

Travemünde heute zwölf Uhr, wir wollen wieder Richtung Heimat aber der Tiguan nicht hmm ... Kurzes Telefonat mit der Versicherung und 40 Minuten später und das mit Ankündigung steht Maxim vom Abschleppdienst Muhlack aus Lübeck vor unserem Auto und bringt es wieder zum fahren. Wir haben noch nie einen solchen freundlichen Pannenfahrer erleben dürfen, vielen Dank nochmal und auch der Hinweis auf das Kühlwasser war Gold wert. Wir revanchieren uns beim nächsten Mal, wenn wir wieder nach Travemünde kommen... Danke, danke, danke ... Torsten und Jaqueline

Am 22.7. merkten wir auf dem Campingplatz Travemünde -Ivendorf, dass unser Fahrzeug (Citroën Jumper Campingbus) Diesel verlor. Der Mitarbeiter des ADAC stellte fest, dass ein Leck im Bereich des Dieselfilters die Ursache dafür war und dass das nicht ambulant zu beheben war. Am 23. 7. kam ein Mitarbeiter der Firma Muhlack und schleppte unser Fahrzeug zu seiner Firma. Wir sind immer noch dankbar für das Können und die außerordentliche Freundlichkeit des jungen Mannes, der das Abschleppfahrzeug fuhr. Er hat dazu beigetragen, dass unsere Aufregung sich legte und wir schließlich mit repariertem Auto nach Hause fahren konnten. Den geplanten Schwedenurlaub verbringen wir jetzt in unserem Garten.

Nach einer Panne wünscht man sich genau so ein Unternehmen an seiner Seite. Vom Abschleppen bis zur vollständigen Instandsetzung unseres Fahrzeugs war bei Muhlack einfach alles perfekt. Wir wurden von der ersten Minute an unglaublich herzlich, freundlich und hilfsbereit empfangen. Man hatte sofort das Gefühl, als Kunde wirklich willkommen zu sein und nicht einfach nur eine Nummer zu sein. Besonders beeindruckt hat uns, dass uns in der eigenen Werkstatt umgehend geholfen wurde – schnell, kompetent und absolut professionell. Ein riesiges Dankeschön geht an Justin sowie die zwei Mega netten Herren vom Abschleppen und insbesondere an den unglaublich sympathischen Herrn aus der Werkstatt mit seinen 15 Jahren Ford-Erfahrung. Seine Fachkompetenz, seine ruhige Art und die verständlichen Erklärungen haben uns sofort Vertrauen gegeben. Es ist schön zu erleben, dass es noch Menschen gibt, die ihren Beruf mit so viel Leidenschaft und Herz ausüben. Auch die Atmosphäre im gesamten Betrieb war einfach außergewöhnlich – herzlich, familiär und absolut kundenorientiert. So einen Service erlebt man heutzutage leider nur noch selten. Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne vergeben! Vielen Dank für die großartige Unterstützung, den erstklassigen Service und dafür, dass Sie uns in einer stressigen Situation so hervorragend geholfen haben. Wir werden Muhlack uneingeschränkt weiterempfehlen und überlegen stets im Urlaub unser Auto fortan hier zur Inspektion zu bringen!

Ein riesengroßes Dankeschön an Marko vom Abschleppdienst Muhlak! Nachdem uns auf der Bundesstraße ein Reifen geplatzt war, haben wir den ADAC gerufen. Marko war unglaublich schnell vor Ort, hat alles absolut professionell und zügig erledigt und dabei eine unglaublich freundliche und hilfsbereite Art gehabt. Vielen, vielen Dank für die schnelle Hilfe und den tollen Service! So wünscht man sich Unterstützung im Notfall.

wir möchten uns ganz herzlich für die großartige Unterstützung durch Ihren Mitarbeiter Felix bedanken. Wir hatten am vergangenen Freitag eine Panne mit unserem Wohnmobil und wurden von ihm äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit betreut. Seine ruhige und engagierte Art hat uns in dieser Situation sehr geholfen und dafür gesorgt, dass wir uns bestens aufgehoben gefühlt haben. Bitte richten Sie ihm unseren ausdrücklichen Dank und unsere Anerkennung aus. Solche Mitarbeitenden sind nicht selbstverständlich und verdienen ein besonderes Lob. Vielen Dank nochmals für die tolle Unterstützung!

Mein Auto hatte heute Morgen auf dem Weg zur Arbeit wohl doch keine Lust- ich bin „liegen geblieben“. Zum Glück kam aber sehr bald ein überaus kompetenter Mitarbeiter des Abschleppdienstes Muhlack zur Hilfe. Mit seiner ruhigen und humorvollen Art, gab er mir in dieser für mich doch sehr angespannten und unangenehmen Situation ein gutes Gefühl. Auf dem Hof angekommen, wurde sich sofort um mein Auto und mich gekümmert- auch hier habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Jegliche Organisation verlief einfach und unkompliziert. Vielen Dank.