Abschlepp- und Bergungsdienst Marco Schmiel

Wer mit einem liegengebliebenen Fahrzeug zu tun hat, schildert in den Rückmeldungen vor allem die schnelle Reaktion des Abschlepp- und Bergungsdienstes. Vielfach wird beschrieben, dass nach einer Panne oder einem Motorschaden zügig ein Mitarbeiter eintraf, der sich um die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft kümmerte und das Auto bei Bedarf zur Werkstatt brachte. Die fachliche Sicherheit beim Verladen und Abschleppen wird ebenso hervorgehoben wie die vorherige telefonische Abstimmung, durch die der Ablauf für die Betroffenen nachvollziehbar blieb. In mehreren Berichten wird der namentlich genannte Fahrer Horst für sein zügiges Arbeiten und die freundliche Unterhaltung während des Transports gelobt.

Ein häufig genannter Punkt ist die ruhige, zugewandte Art, mit der auch Mitfahrende betreut wurden, etwa wenn Kinder während der Wartezeit im warmen Fahrzeug untergebracht wurden. Positiv beschrieben wird zudem die Unterstützung bei der Klärung mit der Versicherung sowie die schnelle Kommunikation mit der Zielwerkstatt. Die Helfer agierten auch in unangenehmen Situationen besonnen und hilfsbereit und trugen dadurch zur Entlastung bei. Eltern schildern, dass sie sich mit ihren Kindern gut aufgehoben fühlten und den Einsatz als zuverlässig und professionell erlebten. Die Übergabe des Fahrzeugs an die gewünschte Werkstatt wird mehrfach als reibungslos und zügig beschrieben.

Sehr unfreundlich wurde ich letzten Sonntag abgewiesen. Angepampt, wie man sich auf einen Sonntag abschleppen lässt, weil ja keine Werkstätten offen haben. Ob man auf das Auto angewiesen ist oder nicht, war dem Mitarbeiter völlig egal. Auf den Hinweis, dass ich dafür bezahle und mich um alle anderen Anliegen am Folgetag direkt kümmern wollte, wurde nur zurückgepamt. Das nenne ich Arbeitsverweigerung! Und dann auch noch als Hochschwangere stehen gelassen zu werden, ist unter alles Würde! Einfach stehen gelassen und egal was dann weiter passiert. Absolut nicht zu empfehlen! 0 Sterne

Es waren keine Öffnungszeiten ersichtlich. Habe um 19 Uhr angerufen und wurde gleich angepampt. Entweder geht man nicht mehr ans Telefon oder ist auch nach Feierabend etwas freundlicher. Eine Bandansage verschafft auch, daß man nicht mit nervigen Kunden telefonieren muss. Ich bin auch selbst und ständig und so wächst die eigene Firma mit Sicherheit nicht. Nicht böse gemeint aber nicht hilfreich. Einen Kunden verloren. Aber ist ja manchen egal.

Super schnell geklappt und ein sehr freundlicher Mitarbeiter !!! DANKESCHÖN

Ganz schlechter und unfreundlicher Abschleppdienst. Eine Schande für alle Unternehmen in dieser Branche.Mitarbeiter die absolut keine Ahnung haben.

Es kam schnell ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. War mehr als zufrieden, wirklich Super freundlich.

Wir sind mit unseren Kindern auf einem Rastplatz liegen geblieben. Nach einer wirklich kurzen Wartezeit kam ein netter Herr von dieser Pannenhilfe. Er setzte uns mitsamt den Kindern in sein warmes Auto(damit diese nicht weiter der Kälte ausgesetzt waren und auch damit sie ein wenig ruhe haben) und machte dann unser Auto wieder fahrtauglich. Absolut top, ich bin froh das diese Firma mit der Huk zusammenarbeitet.

Ich bin sehr zufrieden. Es kam innerhalb kurzer Zeit ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Er überprüfte alle Möglichkeiten, um mein Auto wieder fahrbereit zu bekommen. Da es dennoch nicht möglich war, brachte er mich in meine Werkstatt. Ich kann dieses Unternehmen sehr empfehlen!